IT SUPPORT SPECIALIST (F/M)

La risorsa, rispondendo direttamente all’IT Manager di Cramaro Holding e in sinergia con gli interlocutori interni ed esterni, contribuirà a gestire l’infrastruttura Client di Gruppo in un contesto internazionale.

Responsabilità

  • Gestione dei Ticket di supporto degli end user (software e hardware) in loco (HQ italiano) e da remoto (per le sedi estere), con identificazione di eventuali problemi ricorrenti e segnalazione all’IT Manager.
  • Gestione in autonomia dei sistemi di monitoraggio e backup.
  • Aggiornamento e gestione della documentazione IT.
  • Definizione insieme all’IT Manager delle attività settimanali in base ai progetti attivi.
  • Gestione degli asset Client aziendali.
  • Proporre soluzioni innovative dei processi IT aziendali.
  • Formazione utente.


Requisiti

  • Gestione in team o in autonomia di progetti e task IT nel rispetto delle deadline.
  • Capacità di follow-up.
  • Rendicontazione delle attività svolte al fine dell’efficientamento dei processi IT.
  • Ottima conoscenza del pacchetto MS Office 365.
  • Ottima conoscenza di Windows 10.
  • Buona conoscenza di Windows Server 2012 r2 e successivi per i servizi Active Directory, DNS, DHCP, File Server e Printer Server.
  • Comprovate abilità di analisi, valutazione e problem solving su hardware e software nelle aree Desktop, Printer e Mobile.
  • Passione per l’IT e proattività.
  • Predisposizione a lavorare a contatto con utenti e fornitori.
  • Flessibilità e capacità di adattarsi rapidamente alle esigenze del Business.
  • Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.


Costituiscono titolo preferenziale

  • Conoscenza della lingua francese, spagnola o tedesca
  • Conoscenza di Dynamics 365 Business Central
  • Virtualizzazione HyperV/VMware
  • MS SQL Server
  • MS PowerBI
  • MS Power Automate
  • MS Azure
  • Veeam backup


Che cosa offriamo?

  • Ambiente dinamico in un’azienda in espansione a livello internazionale.
  • Percorso di formazione basato sul “training on the job” e supportato dall'esperienza dei colleghi senior.
  • Il candidato sarà inserito con contratto e retribuzione definiti in base all'effettiva esperienza.

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