La risorsa, rispondendo direttamente all’IT Manager di Cramaro Holding e in sinergia con gli interlocutori interni ed esterni, contribuirà a gestire l’infrastruttura Client di Gruppo in un contesto internazionale.

Responsabilità

• Gestione dei Ticket di supporto degli end user (software e hardware) in loco (HQ italiano) e da remoto (per le sedi estere), con identificazione di eventuali problemi ricorrenti e segnalazione all’IT Manager.
• Gestione in autonomia dei sistemi di monitoraggio e backup.
• Aggiornamento e gestione della documentazione IT.
• Definizione insieme all’IT Manager delle attività settimanali in base ai progetti attivi.
• Gestione degli asset Client aziendali.
• Proporre soluzioni innovative dei processi IT aziendali.
• Formazione utente.

Requisiti

• Gestione in team o in autonomia di progetti e task IT nel rispetto delle deadline.
• Capacità di follow-up.
• Rendicontazione delle attività svolte al fine dell’efficientamento dei processi IT.
• Ottima conoscenza del pacchetto MS Office 365.
• Ottima conoscenza di Windows 10.
• Buona conoscenza di Windows Server 2012 r2 e successivi per i servizi Active Directory, DNS, DHCP, File Server e Printer Server.
• Comprovate abilità di analisi, valutazione e problem solving su hardware e software nelle aree Desktop, Printer e Mobile.
• Passione per l’IT e proattività.
• Predisposizione a lavorare a contatto con utenti e fornitori.
• Flessibilità e capacità di adattarsi rapidamente alle esigenze del Business.
• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.

Costituiscono titolo preferenziale

• Conoscenza della lingua francese, spagnola o tedesca
• Conoscenza di Dynamics 365 Business Central
• Virtualizzazione HyperV/VMware
• MS SQL Server
• MS PowerBI
• MS Power Automate
• MS Azure
• Veeam backup

Che cosa offriamo?

• Ambiente dinamico in un’azienda in espansione a livello internazionale.
• Percorso di formazione basato sul “training on the job” e supportato dall'esperienza dei colleghi senior.
• Il candidato sarà inserito con contratto e retribuzione definiti in base all'effettiva esperienza.